{"id":7661,"date":"2025-04-06T08:10:22","date_gmt":"2025-04-06T08:10:22","guid":{"rendered":"https:\/\/domybeach.com\/?page_id=7661"},"modified":"2025-04-06T08:10:23","modified_gmt":"2025-04-06T08:10:23","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/domybeach.com\/pt\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso"},"content":{"rendered":"

Aceitamos devolu\u00e7\u00f5es de itens com defeito ou incorretos. Entre em contato conosco dentro de\u00a07<\/strong>\u00a0dias ap\u00f3s o recebimento do seu pedido para solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o. Itens personalizados geralmente n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, a menos que haja um erro de fabrica\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>

Elegibilidade para substitui\u00e7\u00e3o ou reembolso<\/h3>
  1. O item deve ser n\u00e3o utilizado<\/strong> e em seu condi\u00e7\u00e3o original<\/strong> conforme recebido para se qualificar para uma devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n
  2. As devolu\u00e7\u00f5es s\u00f3 ser\u00e3o aceitas com um n\u00famero de pedido v\u00e1lido<\/strong>.<\/li>\n\n
  3. Os reembolsos devem estar vinculados a um associado n\u00famero do pedido<\/strong>.<\/li>\n\n
  4. As reclama\u00e7\u00f5es por faltas ou danos devem ser feitas no prazo de 3 dias<\/strong> do recebimento. Certifique-se de verificar a exatid\u00e3o de todas as remessas de produtos em branco antes de decor\u00e1-los.<\/li><\/ol>

    Se voc\u00ea n\u00e3o receber a mercadoria ou tiver d\u00favidas sobre o produto, voc\u00ea deve enviar uma solicita\u00e7\u00e3o dentro de 20 dias<\/strong> de envio. Devolu\u00e7\u00f5es para pedidos anteriores a 20 dias <\/strong>n\u00e3o ser\u00e1 aceito (A partir do momento do pedido)<\/p>

    Situa\u00e7\u00f5es N\u00e3o Reembols\u00e1veis<\/h2>

    Os reembolsos n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis para os seguintes casos:<\/p>

    1. Problemas de qualidade n\u00e3o relacionados ao produto<\/strong>, como discrep\u00e2ncias de cores devido \u00e0 exibi\u00e7\u00e3o na tela.<\/li>\n\n
    2. Itens decorados, lavados ou usados.<\/li>\n\n
    3. Itens devolvidos sem embalagem original, etiquetas ou adesivos. Para inspe\u00e7\u00e3o de qualidade, voc\u00ea pode abrir uma tampa<\/strong>.<\/li>\n\n
    4. Itens de venda e itens de venda final<\/strong>.<\/li>\n\n
    5. Pedidos de amostra (qualquer pedido com menos de 5 pe\u00e7as).<\/li>\n\n
    6. Pedidos n\u00e3o entregues devido a problemas de servi\u00e7o de terceiros, como endere\u00e7o incorreto, a menos que o Servi\u00e7o de entrega garantida<\/strong> foi comprado.<\/li><\/ol>

      Taxas de devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>
      1. Responsabilidade do consumidor:<\/strong> Se a devolu\u00e7\u00e3o for por motivos pessoais (por exemplo, troca do produto ou da cor ou prefer\u00eancias subjetivas), o consumidor ser\u00e1 respons\u00e1vel pelas taxas de envio, que variam dependendo da transportadora.<\/li>\n\n
      2. Responsabilidade da empresa:<\/strong> Caso a devolu\u00e7\u00e3o seja por danos causados por n\u00f3s, o consumidor n\u00e3o arcar\u00e1 com os custos de envio.<\/li><\/ol>

        Processo de devolu\u00e7\u00e3o<\/h3>
        1. Se voc\u00ea acredita ter recebido um produto com defeito, envie um e-mail para info@domybeach.com com "Reclama\u00e7\u00e3o" e o n\u00famero do seu pedido no assunto. Descreva brevemente o defeito e inclua fotos do produto.<\/li>\n\n
        2. Anexe um comprovante de compra, como um recibo ou confirma\u00e7\u00e3o do pedido.<\/li>\n\n
        3. Aguarde a confirma\u00e7\u00e3o antes de devolver o produto. Todos os itens devolvidos devem incluir a embalagem original, etiquetas e adesivos, e estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es. nova condi\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/li>\n\n
        4. Os reembolsos ou substitui\u00e7\u00f5es aprovados ser\u00e3o processados dentro de 2\u20133 dias \u00fateis<\/strong>, e voc\u00ea receber\u00e1 uma notifica\u00e7\u00e3o por e-mail.<\/li><\/ol>

          Cancelamento ou edi\u00e7\u00e3o de pedido<\/strong><\/h3>

          Para cancelar ou editar um pedido, entre em contato com info@domybeach.com.<\/p>

          • Voc\u00ea pode cancelar ou editar o pedido sem taxas antes do produto ser enviado.<\/li>\n\n
          • Ap\u00f3s o envio, cancelamentos ou altera\u00e7\u00f5es (por exemplo, no produto ou na cor) s\u00e3o n\u00e3o permitido<\/strong>.<\/li><\/ul>

            Processo de Reembolso<\/strong><\/h2>
            1. Ap\u00f3s receber e inspecionar o item devolvido, notificaremos voc\u00ea por e-mail sobre a aprova\u00e7\u00e3o ou recusa do seu reembolso.<\/li>\n\n
            2. Os reembolsos aprovados ser\u00e3o processados e aplicados automaticamente ao seu m\u00e9todo de pagamento original dentro de 7 dias<\/strong>. Se o reembolso n\u00e3o aparecer, entre em contato com seu banco ou com nossa equipe de suporte para obter assist\u00eancia.<\/li><\/ol>


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              We accept returns for defective or incorrect items. Please contact us within\u00a07\u00a0days of receiving your order to request a return. Custom items are generally not eligible for return unless there is a manufacturing error. Eligibility for Replacement or Refund If you do not receive the goods or have concerns about the product, you must submit […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-7661","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/domybeach.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/domybeach.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/domybeach.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domybeach.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/domybeach.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7661"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/domybeach.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7661\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7664,"href":"https:\/\/domybeach.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7661\/revisions\/7664"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/domybeach.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}