Servizio di spedizione

Inviare l'ordine da un unico posto

Offriamo opzioni di spedizione flessibili per tutti gli ordini, compresi i trasporti aerei, stradali e marittimi. Le nostre solide partnership con i principali corrieri globali come DHL, USPS e FedEx garantiscono consegne rapide e affidabili. Inoltre, le nostre relazioni di lunga data con rinomate società di trasporto marittimo ci consentono di fornire soluzioni personalizzate ed economicamente vantaggiose che soddisfano le vostre esigenze specifiche.

Ordini campione

Tempi di consegna: 4-7 giorni in tutto il mondo

Ordini espressi

Tempi di consegna: 10-15 giorni in tutto il mondo

Ordini di trasporto via mare

Tempi di consegna: 25-45 giorni in tutto il mondo

Come devo scegliere l'opzione di spedizione per il mio ordine?

Il nostro account manager vi fornirà diverse opzioni di spedizione tra cui scegliere in base ai dettagli dell'ordine e alle vostre esigenze.

Ho uno spedizioniere in Cina, potete inviare l'ordine a lui?

Naturalmente! È sufficiente inviare l'indirizzo del vostro spedizioniere e le sue informazioni di contatto al vostro account manager, e noi invieremo il vostro ordine al loro magazzino in base ai loro requisiti e alle loro informazioni.

Come posso essere sicuro che il mio ordine sia stato spedito?

Una volta spedito l'ordine, il nostro account manager vi fornirà le informazioni di tracciabilità e le foto dell'imballaggio del pacco.

Sto acquistando prodotti dalla Cina per la prima volta, fornite servizi di sdoganamento?

Potete fare questa richiesta al vostro account manager. Nella maggior parte dei casi, i nostri partner possono aiutarvi con lo sdoganamento e la spedizione direttamente al vostro indirizzo.
Si noti che, per impostazione predefinita, non forniamo questo servizio.

Come possiamo rintracciare il pacco?

Nella maggior parte dei casi, vi forniremo un numero di tracking e un link di tracking, attraverso il quale potrete seguire direttamente il vostro ordine.
In alcuni casi particolari, il corriere non può fornire il servizio di tracciamento online dell'ordine (comunemente utilizzato per gli ordini di spedizione). In questo caso, il vostro account manager vi comunicherà di tanto in tanto lo stato di avanzamento della spedizione via e-mail. Potete anche chiedere al vostro account manager in modo proattivo.

Il mio pacco è stato perso o danneggiato, cosa devo fare?

Vi preghiamo di contattarci immediatamente e di fornirci una foto fedele del pacco. Vi assisteremo nella richiesta di risarcimento al corriere. Se il problema è causato da noi, vi forniremo anche un risarcimento.

Il mio ordine verrà consegnato in un'unica confezione?

Cercheremo di inserire l'ordine in un unico pacco. Tuttavia, potremmo anche dividerlo in base alla situazione reale, ad esempio per proteggere il prodotto da eventuali danni, per rispettare la politica dell'azienda di trasporto, ecc. In ogni caso, comunicheremo con voi prima di ciò e forniremo le informazioni di tracciamento per ogni pacchetto.

Ho fornito informazioni di consegna errate, cosa devo fare?

Si prega di contattare immediatamente il proprio account manager e di fornire le informazioni corrette sulla consegna. Faremo del nostro meglio per intercettare il pacco per voi, ma non possiamo garantire il successo 100% e non saremo responsabili per eventuali perdite causate da esso.

Servizio di consolidamento dei pacchi

Un giorno, un cliente di lunga data si è rivolto a noi con una richiesta: potevamo ricevere i suoi ordini da altri fornitori e consolidarli con i suoi acquisti da noi in un'unica spedizione? Ciò ha dato vita a un'importante constatazione: molti dei nostri clienti si riforniscono di prodotti da diverse località della Cina, ma spedire questi ordini separatamente comportava costi più elevati e un aumento del tempo e degli sforzi per la gestione e il monitoraggio di più pacchi.

Per risolvere questo problema, abbiamo introdotto il nostro servizio di consolidamento dei pacchetti. Ora è possibile farsi inviare prodotti da altri fornitori in Cina e noi li uniremo ai vostri ordini da DOMY in un'unica spedizione. Questo servizio razionalizzato vi aiuta a risparmiare sui costi di spedizione, semplifica la gestione dei pacchetti e rende più efficiente la vostra logistica.

Come funziona il vostro servizio?

Il processo è semplice. Se avete acquistato articoli da altri luoghi che devono essere spediti insieme all'ordine acquistato presso la nostra azienda, potete inviarli al nostro magazzino dopo aver comunicato con il vostro account manager. Li spediremo insieme.

Perché ho bisogno di questo servizio?

In genere, maggiore è la quantità di merce, minore sarà la tariffa al chilogrammo. Se acquistate mezzo container di merci da noi e mezzo container da un altro posto, potete risparmiare migliaia di dollari e molto tempo per lo sdoganamento unendoli in un unico container.

Come si fa pagare questo servizio?

In generale, non addebitiamo costi aggiuntivi. Tuttavia, se avete troppi prodotti o avete bisogno di conservarli per un lungo periodo, vi addebiteremo una tariffa nominale. Per dettagli specifici, potete consultare il vostro account manager.

Quali sono i requisiti per ottenere il vostro servizio?

In effetti non ci sono molte restrizioni sul nostro servizio, ma in generale ci sono le seguenti condizioni:
1. Il servizio viene fornito solo se l'ordine viene inviato dalla nostra azienda.
2. Non accettiamo merci definite pericolose dalla dogana o che richiedono canali speciali per il trasporto. Ad esempio, alcolici, prodotti chimici, ecc.
3. Non accettiamo pacchi senza prenotazione. Se avete un pacco che deve essere inviato al magazzino della nostra azienda, vi preghiamo di richiederlo in anticipo al vostro account manager.

Cosa fate quando nella vostra azienda arrivano pacchi da altre aziende?

Dopo l'arrivo del pacco nel nostro magazzino, il vostro account manager vi fornirà le foto del pacco. Se necessario, possiamo disimballare i loro pacchi e metterli insieme ai nostri prodotti per risparmiare sui costi di spedizione. Vi forniremo anche le foto finali quando la merce sarà spedita.

Potete aiutarmi a verificare la qualità?

Sì, se avete meno articoli, potete contattare il vostro account manager e chiedergli di controllare e di fornirvi foto o video.
Nota: i risultati delle nostre ispezioni di qualità non significano necessariamente che i loro prodotti soddisfino i vostri requisiti. Se la merce ricevuta presenta difetti di qualità, dovrete comunque comunicare con loro per risolverli e noi non ne siamo responsabili.

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