Comment travailler avec nous
Un gestionnaire de compte personnel vous sera attribué et la procédure sera transparente.
Nous faisons ce que nous aimons, nous le faisons le mieux.
Chez Domy, nous pensons qu'une collaboration sans faille est la clé de la réussite d'une marque. Notre processus de commande complet est conçu pour simplifier chaque étape, de la demande initiale à la livraison finale. Grâce à une assistance personnalisée, des solutions de conception sur mesure et une production efficace, nous veillons à ce que votre expérience soit fluide, transparente et sans tracas. Que vous lanciez une nouvelle ligne de produits ou que vous élargissiez votre collection, nous nous occupons des détails pour que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre marque en toute confiance.
Étape 1. Prenez contact avec nous
Commencez par nous envoyer une demande avec des détails sur vos besoins, qu'il s'agisse de produits spécifiques, de préférences en matière de design ou d'idées de marque. Sur la base de vos informations, nous vous attribuerons un gestionnaire de compte dédié qui vous guidera tout au long du processus avec Domy. Votre gestionnaire sera votre unique point de contact, assurant une communication sans faille de la demande à la livraison.
Étape 2. Confirmer la conception
Faites votre choix dans notre bibliothèque de designs ou fournissez des captures d'écran, des croquis ou des packs techniques pour une option plus personnalisée. Notre équipe de conception créera une maquette gratuite adaptée à votre vision, généralement dans les 24 heures. Notre objectif est de simplifier votre parcours de marque en transformant vos idées en un plan de conception pratique.
Ready Design
La façon la plus simple et la plus pratique de travailler avec nous. Il vous suffit de choisir les produits qui vous plaisent parmi nos modèles et nos stocks existants.
Recommandé pour les clients qui sont nouveaux sur le marché ou qui ont un budget limité.
Avantages :
- Pas d'exigence de quantité minimale de commande, moins de pression sur les stocks.
- Coopération simple, démarrage rapide.
- Délai de livraison court, livraison immédiate dès l'enregistrement de la commande.
- Moins de pression financière.
Étapes de la coopération :
- Contactez-nous par courriel ou par WhatsApp.
- Désignez un gestionnaire de service personnalisé et obtenez un catalogue de produits.
- Choisissez les produits qui vous plaisent.
- Paiement complet.
- Envoi terminé.
Conception de la marque
Le moyen le plus économique et le plus rapide de créer votre propre marque. Ajoutez les informations relatives à votre propre marque aux produits que nous avons conçus, telles que le logo, l'étiquette, l'emballage, etc.
Recommandé pour les clients disposant d'un budget limité mais souhaitant avoir leur propre marque.
Avantages :
- Obtenez des produits de marque le plus rapidement possible.
- Diminution de la pression économique et du risque d'inventaire.
- Conception d'une marque totalement indépendante.
- Avec le soutien d'une équipe de concepteurs professionnels.
Étapes de la coopération :
- Contactez-nous par courriel ou par WhatsApp.
- Désignez un gestionnaire de service personnalisé et obtenez un catalogue de produits.
- Sélectionnez le produit qui vous plaît et indiquez les informations relatives à votre marque.
- L'équipe de conception fournit des rendus gratuits.
- Faire des échantillons (facultatif).
- Lancement de la production formelle après confirmation.
Conception intégrale
Contrôle total sur tous les détails du produit. Vous pouvez vous inspirer de nos modèles existants ou en créer de nouveaux. Il n'est pas nécessaire de comprendre tous les détails techniques, notre équipe vous fournira une assistance complète.
Recommandé pour les entreprises disposant d'un budget important et souhaitant avoir leur propre style de produit.
Avantages :
- Contrôle total de tous les détails de tous les produits.
- Vous fournissez les idées, nous les réalisons.
- Soutien complet de l'équipe technique et de l'équipe de conception.
Étapes de la coopération :
- Contactez-nous par courriel ou par WhatsApp.
- Désigner un gestionnaire de service individuel .
- Envoyez-nous votre fichier de marque et expliquez-nous vos idées de conception.
- L'équipe de conception réalisera gratuitement des dessins selon vos idées.
- Préparez des échantillons et vérifiez les détails.
- Lancement de la production formelle après confirmation.
Step 3. Sample Production & Approval
Une fois la conception finalisée, nous commencerons à fabriquer un échantillon reflétant le produit exact. Des frais d'échantillonnage peuvent s'appliquer en fonction de la complexité du projet. Il faut généralement une semaine pour produire l'échantillon. Cette étape vous permet de voir et de sentir la qualité du produit de première main, ce qui minimise les risques avant le début de la production.
Étape 4. Examiner les détails de la commande
Nous vous fournirons des photos et des vidéos détaillées de l'échantillon fini pour que vous puissiez les examiner. Si vous préférez, nous pouvons organiser un appel vidéo pour vous présenter le produit en temps réel. Nous pouvons également vous envoyer l'échantillon directement pour que vous puissiez l'inspecter. Votre approbation à ce stade permet de s'assurer que tout correspond parfaitement à vos attentes.
Étape 5. Début de la production
Une fois que vous aurez approuvé l'échantillon, nous confirmerons les spécifications de la commande, y compris la quantité, les couleurs et les détails personnalisés. À ce stade, un acompte de 70% est requis pour lancer la production. Une fois que tout est finalisé, notre équipe de production experte commencera à fabriquer votre commande selon les normes les plus strictes.
Step 6. Final Review & Shipping
Une fois la production terminée, nous vous enverrons des vidéos ou des photos mises à jour pour une inspection finale. Si vous préférez, nous pouvons organiser un appel vidéo en direct pour un examen complet des produits finis. Dès réception du solde de la 30%, nous emballerons et expédierons votre commande, en veillant à ce que tout arrive rapidement et en parfait état.
Étape 7. Soutien après-vente
Même après l'expédition de vos produits, notre service ne s'arrête pas là. Votre gestionnaire de compte suivra votre envoi et vous tiendra informé tout au long du processus de livraison. Si un problème survient ou si vous avez des questions en cours de route, vous pouvez toujours nous contacter pour obtenir une assistance immédiate. Nous nous engageons à faire en sorte que chaque commande soit un succès et que chaque client se sente pleinement soutenu.
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